¿Qué es la Tarjeta Avianca UATP?

• Emisión previa al 31 de agosto 2020 y con fecha original de vuelo entre marzo 2020 y octubre de 2020:

Se emitirá un crédito en tu Tarjeta avianca UATP por el valor de los segmentos de tus tiquetes sin usar, menos los impuestos no reembolsables.

• Emisión posterior a octubre de 2020:

Se emitirá un crédito en tu Tarjeta avianca UATP por el valor de los segmentos de tus tiquetes sin usar, los cuales estarán sujetos a las condiciones y restricciones establecidas en las reglas tarifarias del tiquete que adquiriste, menos los impuestos no reembolsables.

• Puedes usar la Tarjeta avianca UATP a manera personal o como bono de regalo. Sin embargo, la información del tiquete que dio origen a la Tarjeta avianca UATP, su activación, custodia y uso, son responsabilidad exclusiva del titular de la tarjeta.
• Se emitirá una Tarjeta avianca UATP para cada titular de un tiquete en la reserva. Recuerda que la emisión no se aplicará a tiquetes redimidos total o parcialmente con millas acumuladas en el programa LifeMiles.
• Todas las solicitudes de reembolso en Colombia, hasta el 30 junio de 2023, se entregarán en una Tarjeta avianca UATP a excepción de tiquetes con retracto, tiquetes con desistimiento, tiquetes que presentan compras duplicadas, tipo de documentos EMDs reembolsables, tiquetes afectados por eventos operacionales (IROPs), tiquetes reembolsados por fallecimiento, tiquetes de colaborador y tiquetes de millas.
• Si existe una solicitud de reembolso que no pudo ser procesada por pago rechazado en su forma original (tarjeta de crédito o efectivo) se emitirá una Tarjeta avianca UATP reembolsable.
• La activación de la Tarjeta avianca UATP se realiza con la información del tiquete original, el cual constituye el contrato de transporte, por lo tanto, el proceso de activación lo debe hacer exclusivamente el titular del tiquete.
• Con la finalidad que puedas usar tu Tarjeta avianca UATP para volar con nosotros, hemos decidido extender la vigencia. Por lo tanto, tendrás hasta el 31 de diciembre de 2024 para redimirla.
• Los tiquetes comprados con tu Tarjeta avianca UATP están sujetos a las regulaciones tarifarias del nuevo tiquete.
• Si eres un cliente de negocio vinculado al “Programa de Viajes de Negocios” de avianca, debes coordinar el manejo de tus tiquetes no utilizados a través del administrador de viajes a cargo del acuerdo corporativo de avianca con tu empresa. El administrador de viajes de la empresa es el único que puede solicitar cambios en los tiquetes.