Notification d'exonération pour restrictions aéroportuaires - DW 260730PPN
Avianca informe de la flexibilité accordée pour modifier les vols des passagers ayant des réservations confirmées pour le 30 juillet 2026 sur les vols en provenance ou à destination de Popayán, en raison de restrictions aéroportuaires à l'aéroport Guillermo León Valencia de Popayán (NOTAM PPN).
Conditions d'application du waiver:
- S'applique à tous les canaux.
- Pour le Centre de Contact : Conformément à la PROCÉDURE D'EXONÉRATION DES PASSAGERS POUR IRRÉGULARITÉS publiée dans Docbox.
- Pour les remboursements : S'applique selon la procédure établie sur https://www.avianca.com/es/mi-reserva/servicios/reembolsos
Pour les agences et le site web :
a) Voyager jusqu'à 30 jours après la date du vol initial affecté.
b) Aucune pénalité pour changement d'itinéraire ne s'applique.
c) Aucun frais de différence tarifaire ne s'applique.
d) Ne s'applique pas aux changements de cabine.
e) Le changement s'applique à la même route ou aux points communs.
f) La procédure pour les agences Amadeus doit être effectuée comme une modification volontaire car elle est paramétrée par DW.
g) Les agences non-Amadeus doivent suivre les instructions du processus d'autogestion des modifications pour les agences de voyages.
h) S'applique aux réservations de groupe avec acompte, sans émission de billets.
i) S'applique aux réservations de groupe avec billets émis.