Avis d'Exonération pour restrictions aéroportuaires - DW 260801PPN
Avianca informe de la flexibilité pour modifier les vols des passagers ayant des réservations confirmées du 1er août au 2 août 2026 sur les vols au départ ou à destination de Popayán, en raison de restrictions aéroportuaires à l'aéroport Guillermo León Valencia de Popayán (NOTAM PPN).
Conditions d'application de la dérogation (waiver):
S'applique à tous les canaux.
Pour le Centre d'Appels (Contact Center) : Conformément à la PROCÉDURE D'EXONÉRATION DES PASSAGERS POUR IRRÉGULARITÉS publiée sur Docbox.
Pour les agences et le site web :
a) Voler dans les 30 jours suivant la date du vol original autorisé.
b) Aucune pénalité pour changement d'itinéraire.
c) Aucun frais de différence tarifaire ne s'applique.
d) Ne s'applique pas au changement de cabine.
e) Le changement s'applique à la même route ou aux points communs (aéroports limitrophes).
f) Pour les agences Amadeus, la procédure doit être effectuée comme une modification volontaire, étant paramétrée via DW.
g) Les agences non-Amadeus devront suivre les instructions de la procédure de gestion autonome des modifications pour les agences de voyages.
h) S'applique aux réservations de groupe avec acompte, sans émission de billets.
i) S'applique aux réservations de groupe avec billets émis.