Notification d'exonération en raison de restrictions aéroportuaires - DW 260724PPN
Avianca informe de la possibilité de modifier les vols pour les passagers ayant des réservations confirmées entre le 22 et le 25 juillet 2026, sur des vols en provenance ou à destination de Popayán, en raison de restrictions aéroportuaires à l'aéroport Guillermo León Valencia de Popayán (NOTAM PPN).
Conditions d'application du waiver :
S'applique à tous les canaux.
Pour le Contact Center : Conformément à la « PROCÉDURE D'EXONÉRATION DES PASSAGERS EN CAS D'IRRÉGULARITÉS » publiée sur Docbox.
Pour les remboursements : S'applique conformément à la procédure établie sur https://www.avianca.com/es/mi-reserva/servicios/reembolsos
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Pour les agences et le site web :
a) Voyager dans les 15 jours suivant la date du vol initial impacté.
b) Exonération des pénalités pour modification d'itinéraire.
c) Exonération de l'ajustement tarifaire (différence tarifaire non applicable).
d) Changement d'itinéraire non autorisé.
e) Changement de cabine non autorisé.
f) La modification s'applique sur la même route ou les points communs, dans la même cabine et sous réserve de disponibilité.
g) La modification s'applique sur la même route ou les points communs, dans la même cabine et sous réserve de disponibilité. Pour les agences Amadeus, la procédure doit être effectuée comme un changement volontaire, le paramétrage étant géré via DW.
h) Les agences non-Amadeus doivent suivre les instructions de la procédure de gestion autonome des modifications pour les agences de voyages.
i) S'applique aux réservations de groupe avec acompte, sans émission de billets.
j) S'applique aux réservations de groupe avec billets émis.