Notification d'exonération pour restrictions aéroportuaires - DW 260730PPN
Avianca informe de la mise en place de mesures de flexibilité pour la modification de vols à l'intention des passagers ayant une réservation confirmée du 31 juillet 2026 au 3 août 2026 sur les vols en provenance ou à destination de Popayán, en raison de restrictions aéroportuaires à l'aéroport Guillermo León Valencia de Popayán (NOTAM PPN).
Conditions d'application du waiver :
- S'applique à tous les canaux.
- Pour le Contact Center : Conformément à la "PROCÉDURE D'EXONÉRATION DES PASSAGERS EN CAS D'IRRÉGULARITÉS" publiée sur Docbox.
- Pour les remboursements : S'applique conformément à la procédure établie : https://www.avianca.com/es/mi-reserva/servicios/reembolsos
- Pour les agences et le site web :
a) Voyager dans les 30 jours suivant la date du vol initial affecté.
b) Aucune pénalité pour modification d'itinéraire ne s'applique.
c) Aucune différence tarifaire ne s'applique.
d) Ne s'applique pas au changement de cabine (surclassement/déclassement).
e) La modification s'applique à la même ligne ou aux points communs (aéroports équivalents).
f) Pour les agences Amadeus, la procédure doit être effectuée comme une modification volontaire, celle-ci étant paramétrée par DW.
g) Les agences non-Amadeus devront suivre les instructions de la procédure d'auto-gestion des modifications pour agences de voyages.
h) S'applique aux réservations de groupe avec acompte, sans émission de billets.
i) S'applique aux réservations de groupe avec billets émis.