Notification d'exonération pour modification d'itinéraire le jour même 20260810CICN
Une exonération est activée afin d'offrir plus de flexibilité aux passagers voyageant aujourd'hui, 10 août 2026, sur des vols nationaux en Colombie en raison de secousses sismiques dans différentes régions du pays.
De même, le client pourra modifier son vol de retour selon les mêmes conditions que le tronçon affecté, même si le retour n'est pas touché, à condition qu'il figure sur le même billet ou sur des billets différents, sous réserve que les deux soient émis par Avianca.
Conditions d'application de l'exonération (waiver) :
- S'applique à tous les canaux ; la modification d'itinéraire est autorisée uniquement pour les clients affectés prévus le 10 août 2026 sur des vols DOMCO, incluant les passagers locaux et en correspondance.
- S'applique pour modifier la date du vol jusqu'à 15 jours après le vol d'origine.
- Modification de route autorisée uniquement sur des points communs.
- Aucune pénalité ne s'applique pour la modification d'itinéraire.
- Aucune différence tarifaire ne sera facturée.
- Pour les remboursements, la procédure établie s'applique : https://www.avianca.com/es/tu-reserva/cambios-y-reembolsos/
- S'applique à tous les tarifs.
- La modification s'applique dans la même cabine.
- L'exonération ne s'applique pas pour un changement de cabine.
- Si le voyageur a des bagages enregistrés, il faut s'assurer qu'ils ont été traités en interne.
- Aucune compensation ne s'applique aux clients subissant des pertes de correspondance.
- Les modifications dépendront de la disponibilité des vols ouverts à la vente et publiés dans le GDS.
- L'exonération s'applique aux groupes réservés et confirmés ayant une plaque AVG.
- S'applique aux réservations de groupe avec acompte, sans émission de billets.
- S'applique aux réservations de groupe avec billets émis.
Chaque fois que le passager opte pour un changement de itinéraire, il doit prendre en charge par ses propres moyens son déplacement vers ou depuis sa nouvelle destination.