Avis d'exonération pour changement d'itinéraire – Même Jour 20260810CICN
Des mesures de flexibilité sont activées pour les passagers voyageant les 10 et 11 août 2026 sur des vols intérieurs en Colombie à la suite du séisme en Colombie.
S'applique aux passagers ayant des vols intérieurs en Colombie opérés par Avianca du 10 août à 07h30 jusqu'au 11 août 2026 à 23h59.
Conditions d'application du waiver:
Permet de modifier la date du vol jusqu'à 15 jours après le vol d'origine.
Modification d'itinéraire autorisée via un point commun.
Aucune pénalité pour changement d'itinéraire.
Aucun frais de différence tarifaire.
Pour les remboursements, la procédure établie s'applique : https://www.avianca.com/es/tu-reserva/cambios-y-reembolsos/
S'applique à tous les tarifs.
Le changement s'applique dans la même cabine.
L'exonération ne s'applique pas aux changements de cabine.
Si le voyageur a enregistrer des bagages, il faut s'assurer qu'ils ont été gérés en interne.
Aucune compensation n'est accordée aux clients subissant une perte de correspondance.
Les modifications dépendront de la disponibilité des vols ouverts à la vente publiés dans le GDS.
L'exonération s'applique aux groupes réservés et confirmés à condition qu'ils soient sous plaque AVG.
S'applique aux réservations de groupe avec acompte, sans émission de billets.
Réservations de groupe avec billets émis.
S'applique à tous les canaux ; la modification de l'itinéraire est uniquement autorisée pour les clients ayant une date de vol les 10 et 11 août 2026 sur le réseau intérieur colombien, incluant les passagers locaux et en correspondance.
Si le passager opte pour un changement d'itinéraire, il doit prendre en charge par ses propres moyens le déplacement vers ou depuis sa nouvelle destination.