Notification d'exonération pour changement d'itinéraire – Même jour 20260810CICN
En raison des secousses sismiques enregistrées dans différentes régions du pays, nous avons mis en place des mesures de flexibilité afin d'assister les passagers ayant des réservations confirmées sur des vols nationaux en Colombie prévus les 10 et 11 août 2026.
Voici les options autorisées pour l'autogestion des clients, sans frais supplémentaires:
Conditions d'application du waiver (exonération):
Changement de date :
Modification de la date de vol autorisée jusqu'à 15 jours après la date de voyage initiale.
Sans pénalité ni différence tarifaire.
Sous réserve de disponibilité et en conservant la même cabine / classe tarifaire d'origine.
Changement d'itinéraire :
Les changements d'itinéraire ne sont autorisés que via des points communs en Colombie, sous réserve de disponibilité.
Extension de la flexibilité au vol de retour :
Si le vol de retour figure sur le même billet ou sur un autre billet opéré par Avianca, il pourra être modifié selon les mêmes conditions de cette exonération, même si ce tronçon n'est pas directement impacté.
Remboursements :
La demande ou les démarches doivent être gérées directement par l'agence émettrice via BSPLink ou Aviancatrade, en appliquant l'exonération conformément à la politique en vigueur.