Notificação de isenção de alteração de itinerário – mesmo dia – DW 251107CIPS
É ativada uma isenção para flexibilizar passageiros que viajam de 09 a 11 de fevereiro de 2026 em voos internacionais com origem ou destino na Colômbia. Inclui também voos domésticos que façam parte de um itinerário com conexão internacional, devido às notícias relacionadas à Migración Colombia.
Condições para a aplicação da isenção:
• É permitida a alteração de itinerário somente para clientes afetados com data de viagem de 09 a 11 de fevereiro de 2026 em voos internacionais com origem ou destino na Colômbia. Inclui também voos domésticos que façam parte de um itinerário com conexão internacional.
• Aplica-se a alteração da data do voo em até 15 dias após a data original do voo.
• Não é permitida alteração de rota.
• Não se aplica cobrança de taxa de alteração.
• Não se aplica cobrança de diferença tarifária.
• Para reembolsos, aplica-se o procedimento estabelecido.
• Aplica-se a todas as tarifas.
• A alteração deve ser realizada na mesma cabine.
• A isenção não se aplica para alteração de cabine.
• Caso o passageiro possua bagagem despachada, deve-se garantir que tenha sido tratada internamente.
• Não se aplica compensação aos clientes que apresentem perda de conexão.
• As alterações estarão sujeitas à disponibilidade de voos habilitados para venda e publicados.
• A isenção aplica-se a grupos reservados e confirmados, desde que possuam placa AVG.
• Aplica-se a reservas de grupos com depósito, sem emissão de bilhetes.
• Aplica-se a reservas de grupos com bilhetes emitidos.