Notificação de Isenção por restrições aeroportuárias - DW 260801PPN
A Avianca informa flexibilidade para realizar alterações em seus voos aos passageiros com reservas confirmadas de 01 de agosto a 02 de agosto de 2026 em voos de ou para Popayán, devido a restrições aeroportuárias no Aeroporto Guillermo León Valencia de Popayán (NOTAM PPN).
Condições para aplicação do waiver:
Aplica para todos os canais.
Para Contact Center: De acordo com o PROCEDIMENTO DE ISENÇÕES A PASSAGEIROS POR IRREGULARIDADES publicado no Docbox.
Para agências e site:
a) Voar em até 30 dias após a data do voo original autorizado.
b) Não se aplica cobrança de taxa de alteração (penalidade).
c) Não se aplica cobrança de diferença tarifária.
d) Não se aplica para mudança de cabine.
e) A alteração aplica-se para a mesma rota ou pontos comuns.
f) O processo para agências Amadeus deve ser realizado como uma alteração voluntária, estando parametrizado via DW.
g) As agências não-Amadeus deverão seguir as instruções do procedimento de autoatendimento para alterações de agências de viagens.
h) Aplica-se para reservas de grupos com depósito, sem emissão de bilhetes.
i) Aplica-se para reservas de grupos com bilhetes emitidos.