Notificação de Isenção por Restrições Aeroportuárias – DW 260816PPN-260816PP1-260816PP1 260816PPN3
Foram ativadas medidas de flexibilização para passageiros com reservas confirmadas entre 8 e 12 de setembro de 2026 em voos de ou para Popayán, devido a restrições operacionais no Aeroporto Guillermo León Valencia, em Popayán.
Condições:
- Alteração de data: É permitido reagendar para antes ou depois da data original da viagem, até o limite de 27 de setembro de 2026, sem cobrança de multa ou diferença tarifária, sujeito à disponibilidade.
- Alteração de rota: Permitida por ponto comum, sem multa ou diferença tarifária. Para PPN, PSO e CLO foram definidos como pontos comuns. Nesses casos, o passageiro deverá arcar com seus próprios meios com o deslocamento de ou para o novo destino.
- Reembolso: Integral para os trechos não voados.
Considerações:
Aplica-se a passageiros locais ou em conexão.
Válido para todas as tarifas.
A alteração deve ser feita na mesma cabine do voo original.
Caso o passageiro possua bagagem despachada, deve-se garantir que o manuseio interno pelo aeroporto tenha sido efetuado.
Não se aplica compensação a clientes que perderem conexões.
As alterações dependem da disponibilidade de assentos abertos para venda no GDS.
A isenção se aplica a grupos reservados e confirmados, desde que contenham a placa AVG.
Válido para reservas de grupos com depósito, sem emissão de bilhetes.
Válido para todos os bilhetes emitidos em qualquer canal de venda.