Debido a los ajustes operacionales, se activa la exoneración con cambio de itinerario mismo día para los clientes afectados con fecha de viaje hoy 19 de noviembre de 2023 viajando en el doméstico Colombia a partir de la 6:00 hasta las 23:59.
Condiciones para aplicación del Waiver:
- No aplica para cambio de ruta.
- No aplica cargo por cambio, ni cobro de diferencia tarifaría.
- Para reembolso aplica de acuerdo con procedimiento establecido en:
https://www.avianca.com/co/es/experiencia/comprar-en-avianca/tarifas/tipos-de-tarifas/ - Aplica para todas las tarifas.
- El cambio aplica únicamente en la misma cabina.
- Si el cliente tiene equipaje registrado se debe garantizar que haya sido manejado internamente.
- No aplica compensación a los clientes que presenten pérdidas de conexión.
- Los cambios dependerán de la disponibilidad de vuelos habilitados para la venta publicados en el GDS.
- La exoneración aplica para grupos reservados y confirmados con placa Avianca.
- Aplica para reservas de grupos con deposito, sin emisión de tiquetes.