Exoneración 10391 por huracán Milton en Florida
Los clientes con reservas confirmadas del 08 al 10 de octubre de 2024 en vuelos hacia o desde Orlando-Florida (MCO), que se vean afectados por las condiciones meteorológicas debido al huracán Milton, tendrán flexibilidad de reacomodación para volar 8 días antes o hasta 30 días después de su itinerario original. Aplica para puntos comunes Miami (MIA) y Fort Lauderdale (FLL). De igual forma, bajo las mismas condiciones del trayecto afectado, el cliente podrá mover su regreso aunque este no tenga afectación, siempre y cuando se encuentre en el mismo o en diferente tiquete, pero ambos sean de dominio de Avianca.
Condiciones para aplicación del waiver
- Volar 8 días antes o 30 días después de la fecha del vuelo original afectado.
- No aplica cobro de penalidad por cambio de itinerario.
- No aplica cobro de diferencia tarifaria.
- No aplica cambio de ruta.
- No aplica para cambio de cabina.
- El cambio aplica misma ruta o puntos comunes y misma cabina según disponibilidad.
- El proceso para agencias Amadeus debe realizarlo como un manejo de cambio voluntario al estar parametrizado por DW.
- Las agencias no Amadeus deberán seguir las instrucciones del proceso de autogestión de cambios para agencias de viajes.
- Aplica para reservas de grupos con depósito, sin emisión de boletos.
- Aplica para reservas de grupos con boletos emitidos.
- Siempre que el pasajero opte por un cambio de ruta, el pasajero debe asumir por sus propios medios el desplazamiento hacia o desde su nuevo destino.