Exoneración 10391 por paro nacional de transporte en Argentina
Los clientes con reservas confirmadas del 29 y 30 de octubre de 2024 en vuelos hacia o desde Buenos Aires (EZE) que se vean afectados por viajar debido al anuncio del paro nacional de transporte y movilización del 30 de octubre de 2024. Se habilita la flexibilidad de cambio 8 días antes y hasta 30 días después de la fecha original de la reserva, sin pago de penalidad ni diferencia tarifaria, sujeto a disponibilidad. De igual forma, el cliente podrá mover su regreso, con las mismas condiciones del trayecto afectado, aunque este no se encuentre afectado, siempre y cuando, se encuentre en el mismo tiquete o estos estén en diferentes tiquetes pero ambos sean de dominio de avianca.
Condiciones para aplicación del waiver
- Aplica para todos los canales.
- Volar 8 días antes o 30 días después de la fecha del vuelo original afectado.
- No aplica cobro de penalidad por cambio de itinerario.
- No aplica cobro de diferencia tarifaria.
- Para reembolsos aplican las condiciones según la tarifa adquirida.
- El cambio aplica misma ruta o puntos comunes y misma cabina según disponibilidad.
- El proceso para agencias Amadeus debe realizarlo como un manejo de cambio voluntario al estar parametrizado por DW.
- Las agencias no Amadeus deberán seguir las instrucciones del proceso de autogestión de cambios para agencias de viajes.
- Aplica para reservas de grupos con depósito, sin emisión de boletos.
- Aplica para reservas de grupos con boletos emitidos.
- Siempre que el pasajero opte por un cambio de ruta, el pasajero debe asumir por sus propios medios el desplazamiento hacia o desde su nuevo destino.