Debido al NOTAM (Notice To Airmen) emitido por el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil de Venezuela, entre el 19 y 26 de mayo de 2025, se suspenden los vuelos comerciales de pasajeros desde y hacia Colombia, por lo que los itinerarios de nuestros vuelos de la ruta Bogotá-Caracas-Bogotá se han visto impactados.
Ante esta situación, Avianca ha activado su plan de protección para clientes que hayan comprado tiquetes hasta el 19 de mayo de 2025 y que tengan reservas confirmadas entre el 20 y 25 de mayo de 2025, con las siguientes alternativas:
¿Qué es importante tener en cuenta?
- Solicitud de reembolso antes del 30 de junio de 2025, según el método de pago utilizado al momento de la compra.
- Cambios en su itinerario, sin costo adicional, para que puedan volar 8 días antes o hasta 30 días después de la fecha inicial de su vuelo, según disponibilidad.
- El ajuste en el itinerario contempla la posibilidad de realizar el viaje a través de Cúcuta.
-
La operación de los próximos días dependerá de las medidas gubernamentales anunciadas. Recomendamos recordar a todos los viajeros estar pendientes del estado de sus vuelos.