Notificación No 10391-DW Congestión Vial en Bogotá
Avianca informa flexibilidad para realizar cambios en sus vuelos a los pasajeros con tiquetes emitidos hasta el 30 de junio de 2025 y reservas confirmadas para el mismo día en vuelos desde el aeropuerto Internacional El Dorado (BOG) con flexibilidad de reacomodación para volar 8 días antes o hasta 30 días después de su itinerario original. De igual forma, el cliente podrá mover con las mismas condiciones del trayecto afectado, el regreso, aunque este no se encuentre afectado, siempre y cuando se encuentre en el mismo tiquete o estos estén en diferentes tiquetes, pero ambos sean de dominio de Avianca.
Condiciones para la aplicación del waiver:
- Volar 8 días antes o 30 días después de la fecha del vuelo original afectado
- No aplica cobro de penalidad por cambio de itinerario.
- No aplica cobro de diferencia tarifaria.
- No aplica cambio de Ruta • No aplica para cambio de cabina
- El cambio aplica misma ruta o puntos comunes y misma cabina según disponibilidad.
- El proceso para agencias Amadeus debe realizarlo como un manejo de cambio voluntario al estar parametrizado por DW.
- Las agencias no Amadeus deberán seguir las instrucciones del proceso de autogestión de cambios para agencias de viajes.
- Aplica para reservas de grupos con deposito, sin emisión de boletos.
- Aplica para reservas de grupos con boletos emitidos.