Notificación exoneración por restricciones aeroportuarias AUC
Avianca informa que se extiende exoneración para flexibilizar a pasajeros viajando desde y hacia Arauca del 18 al 22 de abril de 2026 debido a restricciones aeroportuarias por limitaciones en aproximación en el aeropuerto Santiago Pérez Quiroz de Arauca con reacomodación hasta 15 días después de su vuelo original.
Condiciones para la aplicación del waiver:
- Únicamente se permite cambio en el itinerario para clientes afectados con fecha del 18 al 22 de abril de 2026 en vuelos con origen o destino Arauca, incluye también vuelos domésticos que hagan parte de un itinerario con conexión internacional.
- Aplica para cambiar la fecha de vuelo hasta 15 días después de su vuelo original.
- Aplica cambio de ruta, punto común.
- No aplica cargo por cambio.
- No aplica cobro de diferencia tarifaria.
- Para reembolso aplica de acuerdo con la tarifa adquirida.
- Aplica para todas las tarifas.
- El cambio aplica en la misma cabina.
- La exoneración no aplica para cambio de cabina.
- Si el viajero tiene equipaje registrado se debe garantizar que haya sido manejado internamente.
- No aplica compensación a los clientes que presenten pérdidas de conexión.
- Los cambios dependerán de la disponibilidad de vuelos habilitados para la venta publicados en el GDS.
- La exoneración aplica para grupos reservados y confirmados siempre y cuando tengan placa de AVG.
- Aplica para reservas de grupos con depósito, sin emisión de boletos.
- Reservas de grupos con boletos emitidos.