Ten presente que aplican 3 tipos de cargos, según la tarifa adquirida:
Cargos por cambio: son cargos adicionales que se generan al cambiar el vuelo de manera voluntaria (aplican únicamente para las tarifas Basic, Light, Classic y Business Classic).
A partir del 5 de mayo de 2026, las tarifas de cargo por cambio son:
Región | Basic / Light | Classic / Business Classic |
| Vuelos nacionales en Colombia | 150.000 COP | 125.000 COP |
| Vuelos nacionales en Ecuador | 40 USD | 30 USD |
| Flores - Ciudad de Guatemala | 40 USD | 30 USD |
| Vuelos entre Centroamérica | 210 USD | 160 USD |
| Vuelos entre las Américas* | 220 USD | 200 USD |
| Desde Canadá | 340 CAD | 300 CAD |
| Vuelos desde y hacia Europa | 250 EUR/USD | 215 EUR/USD |
| Vuelos desde Gran Bretaña | 180 GBP | 160 GBP |
*Incluye vuelos destino Canadá.
Para las tarifas Flex y Business Flex: se permiten cambios antes de la salida del vuelo sin cargo por cambio, pero podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos.
- Diferencia de tarifa: es la diferencia en dinero entre la tarifa del tiquete que el cliente compró inicialmente y la nueva opción de tarifa que está eligiendo (aplica para todas las tarifas).
- Diferencias generadas por impuestos (aplican según las normativas vigentes de cada país).