Notificación exoneración por restricciones aeroportuarias - DW 260727PPN
Avianca informa flexibilidad para realizar cambios en sus vuelos a los pasajeros con reservas confirmadas entre el 22 y 27 de julio de 2026 en vuelos desde o hacia Popayán debido a restricciones aeroportuarias en el aeropuerto Guillermo León Valencia de Popayán (NOTAM PPN)
Condiciones para la aplicación del waiver:
- Aplica para todos los canales.
- Para Contac Center: De acuerdo con el PROCEDIMIENTO EXONERACIONES A PASAJEROS PORIRREGULARIDADES publicada en Docbox.
- Para reembolso aplica de acuerdo con procedimiento establecido https://www.avianca.com/es/mi reserva/servicios/reembolsos
Para agencias y pagina web:
a) Volar 15 días después de la fecha del vuelo original afectado
b) No aplica cobro de penalidad por cambio de itinerario.
c) No aplica cobro de diferencia tarifaria.
d) No aplica para cambio de cabina
e) El cambio aplica misma ruta o puntos comunes.
f) El proceso para agencias Amadeus debe realizarlo como un manejo de cambio voluntario al estar parametrizado por DW.
g) Las agencias no Amadeus deberán seguir las instrucciones del proceso de autogestión de cambios para agencias de viajes.
h) Aplica para reservas de grupos con deposito, sin emisión de boletos.
i) Aplica para reservas de grupos con boletos emitidos.