Notificación exoneración cambio de itinerario Mismo día 20260810CICN
Se activan medidas de flexibilización a pasajeros viajando el 10 y 11 de agosto del 2026 en vuelos
domésticos en Colombia como consecuencia del sismo en Colombia.
Aplica para pasajeros con vuelos domésticos en Colombia operados por Avianca desde el 10 de agosto a las 07:30 hasta las 23:59 horas del día 11 de agosto del 2026.
Condiciones para la aplicación del waiver:
- Aplica para cambiar la fecha de vuelo hasta 15 días después de su vuelo original
- Aplica cambio de ruta por punto común.
- No aplica cobro de penalidad por cambio de itinerario.
- No aplica cobro de diferencia tarifaria.
- Para reembolso aplica de acuerdo con procedimiento establecido https://www.avianca.com/es/tu-reserva/cambios-y-reembolsos/
- Aplica para todas las tarifas
- El cambio aplica en la misma cabina.
- La exoneración no aplica para cambio de cabina.
- Si le viajero tiene equipaje registrado se debe garantizar que haya sido manejado internamente.
- No aplica compensación a los clientes que presenten pérdidas de Conexión
- Los cambios dependerán de la disponibilidad de vuelos habilitados para la venta publicados en el GDS.
- La exoneración aplica para grupos reservados y confirmados siempre y cuando tengan placa de AVG.
- Aplica para reservas de grupos con deposito, sin emisión de boletos.
- Reservas de grupos con boletos emitidos.
- Aplica para todos los canales, únicamente se permite cambio en el itinerario para clientes con fecha de vuelo del 10 y 11 de agosto del 2026 en el doméstico Colombia incluye pasajeros locales y con conexión.
Siempre que el pasajero opte por un cambio de ruta, el pasajero debe asumir por sus propios medios el desplazamiento hacia o desde su nuevo destino.