Notificación exoneración cambio de itinerario mismo día 20260925
Se activan medidas de flexibilización a pasajeros para realizar cambios en sus vuelos a los pasajeros con reservas confirmadas del 03 de octubre al 09 de octubre del 2026 en vuelos desde o hacia Popayán debido a restricciones que impiden la operación bajo los estándares de seguridad de Avianca en el aeropuerto Guillermo León Valencia de Popayán.
Condiciones:
- Cambio de fecha: Pueden reacomodar antes o después de su fecha original de viaje, hasta máximo el
24 de octubre de 2026 sin penalidad ni diferencia de tarifa, sujeto a disponibilidad. - Cambio de ruta: Por punto común sin penalidad ni diferencia de tarifa. Para PPN, se establece PSO y CLO, como punto común. En estos casos, el pasajero debe asumir por sus propios medios el desplazamiento hacia o desde su nuevo destino.
- Reembolso: Reembolso total de los trayectos sin utilizar
Consideraciones:
- Aplica para pasajeros locales o en conexión.
- Aplica para todas las tarifas.
- El cambio aplica en la misma cabina del vuelo original.
- Si el viajero tiene equipaje registrado se debe garantizar que haya sido manejado internamente por el aeropuerto.
- No aplica compensación a los clientes que presenten pérdidas de conexión
- Los cambios dependerán de la disponibilidad de vuelos habilitados para la venta publicados en el GDS.
- La exoneración aplica para grupos reservados y confirmados siempre y cuando tengan placa de AVG.
- Aplica para reservas de grupos con deposito, sin emisión de boletos.
- Aplica para todos los tiquetes expedidos a través de cualquier canal de venta.