Notificación exoneración cambio de itinerario Mismo día 20260810CICN
Debido a los movimientos telúricos registrados en diferentes zonas del país, hemos habilitado medidas de flexibilización para asistir a los pasajeros con reservas confirmadas en vuelos nacionales en Colombia para viajar los días 10 y 11 de agosto de 2026.
A continuación, detallamos las alternativas autorizadas para la autogestión de los clientes sin costo adicional:
Condiciones para la aplicación del waiver:
Cambio de fecha:
Se permite modificar la fecha de vuelo hasta 15 días después de la fecha original de viaje.
Sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria.
Sujeto a disponibilidad y manteniendo la misma cabina / clase tarifaria original.
Cambio de ruta:
Se permiten cambios de itinerario únicamente a través de puntos comunes en Colombia, sujeto a disponibilidad.
Extensión de la flexibilización al regreso:
Si el vuelo de regreso está en el mismo tiquete o en otro tiquete operado por Avianca, podrá modificarse bajo las mismas condiciones de esta exoneración, aun cuando dicho trayecto no se encuentre directamente afectado.
Reembolsos:
La solicitud o trámite debe ser gestionado directamente por la agencia emisora a través de BSPLink o Aviancatrade, aplicando la exoneración conforme a la política vigente.