Notificación exoneración cambio de itinerario PEI, CLO, AXM, UIB 20260811SISMO
Se activan medidas de flexibilización a pasajeros viajando desde el 12 al 16 de agosto del 2026 en
vuelos nacionales o internacionales saliendo o llegando de PEI, CLO, AXM, UIB como consecuencia
del sismo en Colombia.
Condiciones para la aplicación del waiver:
- Aplica para cambiar la fecha de vuelo hasta 15 días después de su vuelo original
- Se aplica cambio de ruta por punto común. Adicionalmente, para PEI, AXM y UUI, se establece CLO, BOG y MDE como punto común.
- No aplica cobro de penalidad por cambio de itinerario.
- No aplica cobro de diferencia tarifaria.
- Aplica reembolso al 100% de los trayectos sin utilizar
- Aplica para todas las tarifas
- El cambio aplica en la misma cabina.
- La exoneración no aplica para cambio de cabina.
- Si le viajero tiene equipaje registrado se debe garantizar que haya sido manejado internamente.
- No aplica compensación a los clientes que presenten pérdidas de Conexión
- Los cambios dependerán de la disponibilidad de vuelos habilitados para la venta publicados en el GDS.
- La exoneración aplica para grupos reservados y confirmados siempre y cuando tengan placa de AVG.
- Aplica para reservas de grupos con deposito, sin emisión de boletos.
- Reservas de grupos con boletos emitidos.
- Aplica para todos los canales, únicamente se permite cambio en el itinerario para vuelos nacionales o internacionales saliendo o llegando de PEI, CLO, AXM, UIB entre el 12 y 16 de agosto, tanto para pasajeros locales y con conexión.
Siempre que el pasajero opte por un cambio de ruta, el pasajero debe asumir por sus propios medios el desplazamiento hacia o desde su nuevo destino.